الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
مرحباً بكم في متجرنا الإلكتروني. من خلال استخدام هذا الموقع وإتمام عمليات الشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
1. القبول بالشروط
باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى أي تعديلات قد يتم إدخالها من وقت لآخر. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. الحساب والمعلومات الشخصية
- يجب أن تكون المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب دقيقة وكاملة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
3. طرق الدفع
- الدفع عند الاستلام: نحن نقدم خدمة الدفع عند الاستلام (COD) كطريقة دفع رئيسية. يمكنك دفع المبلغ نقداً عند استلام الطلب.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات إذا كانت هناك شكوك حول هوية العميل أو نية الدفع.
4. عملية الطلب
- بعد تقديم الطلب، ستتلقى تأكيداً عبر البريد الإلكتروني يحتوي على تفاصيل الطلب.
- يتم تجهيز الطلبات بعد تأكيدها وإرسالها إلى عنوان التسليم المحدد.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في أي وقت ولأي سبب.
5. التوصيل
- نسعى لتوصيل الطلبات في غضون [عدد الأيام، مثلاً: 3-5 أيام عمل] من تاريخ تأكيد الطلب.
- في حالة تأخر التوصيل أو وجود أي مشكلات، سنقوم بالتواصل معك عبر وسائل الاتصال المقدمة.
6. الإلغاء والإرجاع
- الإلغاء: يمكنك إلغاء الطلب قبل شحنه. في حالة رغبتك بالإلغاء، يرجى الاتصال بنا فوراً عبر [وسيلة الاتصال].
- الإرجاع: يمكنك إرجاع المنتجات خلال [عدد الأيام، مثلاً: 7 أيام] من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
7. سياسة الخصوصية
نحن نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. سيتم استخدام البيانات التي تقدمها فقط لأغراض تنفيذ الطلبات وتحسين تجربة التسوق.
8. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات الموجودة على هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات، هي ملك لمتجرنا ومحمي بموجب حقوق الطبع والنشر.
- يُمنع إعادة إنتاج أو استخدام أي جزء من هذا الموقع دون الحصول على إذن كتابي مسبق.
9. تحديد المسؤولية
- نحن غير مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو عدم القدرة على استخدامه.
- يتم تقديم جميع المنتجات كما هي، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
10. التعديلات على الشروط
- يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع بمثابة موافقة على هذه التعديلات.
11. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني]
- الهاتف: [رقم الهاتف]
- وسائل التواصل الاجتماعي: [اذكر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك]